Termeni și condiții

Ultima actualizare:

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile generale de utilizare a site-ului elessecream.ro (denumit în continuare "Site-ul"). Prin accesarea și utilizarea Site-ului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptați acești termeni și condiții în integralitatea lor.

Site-ul este dedicat prezentării și comercializării produsului Elesse Cream, o cremă anti-îmbătrânire cu neocolageneză în straturile profunde ale dermei.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul și să nu plasați comenzi.

2. Utilizarea site-ului

Prin utilizarea Site-ului, vă angajați:

• Să furnizați informații corecte, complete și actualizate atunci când plasați o comandă
• Să utilizați Site-ul doar în scopuri legale și în conformitate cu legislația din România
• Să nu încercați să perturbați funcționarea normală a Site-ului
• Să nu reproduceți, copiați sau distribuiți conținutul Site-ului fără acordul nostru prealabil
• Să nu utilizați roboți, spider-e sau alte sisteme automate pentru a accesa Site-ul

Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul la Site pentru orice utilizator care încalcă acești termeni.

3. Produsele și prețurile

Site-ul comercializează produsul Elesse Cream la următoarele prețuri:

• Preț promoțional: 189 RON (cu reducere de 50%)
• Preț întreg (fără reducere): 378 RON

Oferta promoțională de -50% reducere este valabilă pentru o perioadă limitată și poate fi modificată sau retrasă în orice moment, fără notificare prealabilă.

Prețurile afișate pe Site includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment. Prețul aplicabil comenzii dumneavoastră este cel afișat pe Site la momentul plasării comenzii.

Fotografiile produselor sunt prezentate cu titlu informativ. Aspectul real al produsului poate diferi ușor față de imaginile de pe Site.

4. Comenzi și livrare

Procesul de comandă

Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul de comandă cu numele și numărul dumneavoastră de telefon. După trimiterea formularului, un operator vă va contacta telefonic pentru confirmarea comenzii și a detaliilor de livrare.

Comanda este considerată confirmată doar după convorbirea telefonică cu operatorul nostru.

Livrarea

• Termen de livrare: 2-4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii
• Zona de livrare: pe întreg teritoriul României
• Metoda de plată: exclusiv plata la livrare (ramburs/numerar la curier)
• Cost livrare: conform condițiilor comunicate de operator la momentul confirmării

Livrarea se efectuează prin intermediul companiilor de curierat partenere. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzierile de livrare cauzate de factorii externi (condiții meteo, restricții de trafic etc.).

5. Dreptul de retragere

În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță, beneficiați de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi necesară invocarea vreunui motiv.

Pentru exercitarea dreptului de retragere:

• Produsul trebuie returnat în ambalajul original, nedeschis și nefolosit
• Trebuie să ne notificați intenția de retragere prin contactarea operatorului la numărul de telefon comunicat la confirmarea comenzii
• Costurile de returnare a produsului sunt suportate de dumneavoastră
• Rambursarea sumei achitate se va efectua în termen de maximum 14 zile calendaristice de la primirea produsului returnat

Dreptul de retragere nu se aplică produselor desigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă sau de protecție a sănătății.

6. Limitarea răspunderii

Site-ul și conținutul său sunt furnizate "așa cum sunt" ("as is"). În limitele permise de lege:

• Nu garantăm că Site-ul va fi disponibil în mod neîntrerupt sau fără erori
• Nu ne asumăm răspunderea pentru eventualele daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Site-ului
• Rezultatele utilizării produselor pot varia de la o persoană la alta
• Informațiile de pe Site nu substituie consultul medical de specialitate
• Nu ne asumăm răspunderea pentru conținutul site-urilor terțe către care Site-ul poate conține link-uri

Elesse Cream este un produs cosmetic și nu este destinat diagnosticării, tratării sau prevenirii vreunei boli. Consultați un specialist dermatolog dacă aveți afecțiuni ale pielii.

7. Proprietatea intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului Site-ului sunt rezervate. Aceasta include, fără a se limita la:

• Textele, articolele și materialele informative
• Fotografiile, imaginile și elementele grafice
• Logo-ul, denumirea comercială și marca Elesse Cream
• Designul și structura Site-ului
• Codul sursă și software-ul

Reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea conținutului Site-ului, în totalitate sau parțial, fără acordul nostru scris prealabil, este strict interzisă și poate atrage răspunderea civilă și penală conform legislației române și europene în vigoare.

8. Legea aplicabilă

Acești Termeni și condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația din România.

Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea Site-ului sau cu acești termeni și condiții va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o soluție amiabilă, litigiul va fi supus spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România.

Consumatorii pot apela și la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor, conform OG nr. 38/2015, inclusiv platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Contact

Pentru orice întrebări, reclamații sau solicitări legate de acești Termeni și condiții sau de utilizarea Site-ului, ne puteți contacta prin următoarele modalități:

• Site web: elessecream.ro
• Pagina de comandă: elessecream.ro/#comanda

Ne angajăm să răspundem tuturor solicitărilor în cel mai scurt timp posibil.

← Înapoi la pagina principală